Il
processo d’acquisto dei consumatori, come sappiamo, è cambiato drasticamente.
L’uso di device multipli e dei social media ha reso più difficile per i
marketer capire, con precisione, in che fase del processo d’acquisto si trovano
i consumatori.
A
questa problematica viene in soccorso il Data-Driven Marketing, ma, come
abbiamo concluso nel
post precedente, per avere successo con l’utilizzo dei Data Driven, bisogna
cambiare il management. Impresa
non facile per i marketer.
Ecco
allora alcuni suggerimenti. Si tratta di alcuni step proposti da Forbes Insights, ed in
linea con tutto ciò che abbiamo esposto nei post precedenti, che i marketer
possono seguire per migliorare il proprio marketing guidato dai dati.
1. Raggiungi
i consumatori con messaggi rilevanti
I brand possono veicolare un grande
impatto sulla decisione dei consumatori se si veicolano contenuti che siano
rilevanti a seconda del contesto e nel momento in cui stanno prendendo una
decisione d’acquisto.
2. Sii
cliente centrico nelle tue iniziative di marketing
Per rendere questo possibile, i brand
devono eliminare sia i silos di dati che quelli tecnologici, assicurare
coerenza in tutto il processo d’acquisto e preparare i propri dipendenti formandoli
adeguatamente e realizzando una roadmap da seguire.
3. Rimodella il tuo Digital Marketing in base alle
insights
Se si agisce sulle insights in real time,
i marketer possono davvero creare strategie di conversioni creative ed
efficaci!
4. Ricordati
che è il talento e non gli strumenti che ha il più grande impatto sul
data-driven marketing.
Le ultime tecnologie per il marketing
sono senza dubbio impressionanti, ma il lato umano gioca ancora un ruolo determinante quando si
tratta di estrarre intelligentemente delle informazioni utili dai dati
raccolti.
Bisogna
poi assicurarsi che anche i dirigenti siano coinvolti nelle
iniziative di marketing, che la struttura organizzativa ottimale sia messa in
atto e che i team di lavoro comprendano sia i marketer con eccellenti
competenze sia data-scientist con una comprovata esperienza.
In
conclusione, le campagne di data-driven marketing non poteranno solo ad
un miglioramento dell’engagement e delle vendite, ma se eseguite in modo
corretto poteranno ad importanti risultati di business … risultati duraturi.
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