Con questo secondo post sull’argomento “Fidelizzazione clienti per E-commerce” voglio addentrarmi ancora di più in quelle che possono essere delle Best Pratices da seguire per costruire un “Programma fedeltà” che funzioni.
Sei pronto?
Prima di tutto dobbiamo ricordarci che i Loyalty Programs aiutano a creare delle community e a costruire attaccamento al brand grazie ad un comportamento di “beneficio”.
Questo programma deve essere implementato a tutti i livelli dell’organizzazione e in tutti i luoghi virtuali e reali in cui interagiamo con i consumatori.
Ecco dei buoni tips pratici da seguire: