Continuando la serie di suggerimenti atti ad incrementare il traffico al sito, vediamo ora come interagire con i consumatori per trattenerli sulle nostre piattaforme e fidelizzarli.
Interagisci con i follower
I social media sono di grande aiuto, perché sono il luogo perfetto per interagire direttamente con prospect e clienti!
Con quali modalità?
Sii regolare e costante
Se vuoi migliorare l’engagement dei consumatori e portare più traffico sul tuo E-commerce devi postare i contenuti in modo regolare. Lo so, non è sempre facile, ma è necessario.
Inizia un blog … se non ce l’hai
Avere un blog è molto importante per un E-commerce, perché permette di avere argomenti pronti da condividere, mentre il non averlo costituisce senz’altro un problema.
Che fare se non lo si ha?
Semplice, bisogna crearlo e mantenerlo attivo anche semplicemente con contenuti adatti a suscitare problematiche e discussioni; così, anche in tempi grigi, ci sarà sempre qualcosa di cui parlare.
Qual è lo scopo?
Un singolo post sul blog può creare differenti post sui social, che saranno utili per ingaggiare i follower e spingerli sul tuo sito.
Sii breve e non dimenticare Twitter
Usa l’advertising
Se il tuo budget te lo permette, porta la tua strategia di marketing al livello successivo.
Utilizza, a questo punto, Facebook ads, LinkedIn ads, Promoted Tweets che linkano alla pagina prodotto o ad una landing per la conversione.
Fare advertising sui social ti permette di targettizzare nel minimo dettaglio la tua audicence, quindi può davvero aiutarti a indirizzare traffico qualificato al tuo sito.
Concludendo
Nel tuo Marketing Mix integrare i Social Media è d’obbligo per essere competitivi nel modo E-commerce.
Se metti in pratica la giusta strategia e le giuste tattiche puoi migliorare la brand awareness, il traffico e le conversioni, aumentare l’engagement con i consumatori, la fidelizzazione e, quindi, incrementare il business.
Interagisci con i follower
I social media sono di grande aiuto, perché sono il luogo perfetto per interagire direttamente con prospect e clienti!
Con quali modalità?
- Anzitutto aderendo ai gruppi: partecipare ai gruppi è un ottimo modo per entrare nelle conversazioni riguardanti i tuoi argomenti! Puoi condividere articoli, video, foto e altri contenuti interessanti. E’ un ottimo modo per instaurare una relazione online!
- Ma soprattutto creando relazioni con gli influencer! Sono persone autorevoli e con molti follower che possono influenzare positivamente il brand in termini di traffico e di fiducia.
Sii regolare e costante
Se vuoi migliorare l’engagement dei consumatori e portare più traffico sul tuo E-commerce devi postare i contenuti in modo regolare. Lo so, non è sempre facile, ma è necessario.
- Con quale frequenza?
La frequenza dipende dal tuo mercato di riferimento, ma la costanza è la chiave per mostrare alla tua audience che sei sempre interessato a condividere contenuti di valore in modo preciso e regolare. - Con quali strumenti?
Per semplificare il lavoro e stabilire il momento in cui dovrà essere pubblicato è ottimo Automation Marketing come “Around.io”.
Con questo strumento puoi pianificare l’invio del post in precedenza, andrà online nel giorno e nell’ora che hai deciso tu. Sia ben chiaro, questi tool costano.
Naturalmente ne esistono altri free, ma ovviamente non hanno tutte le funzioni che servirebbero ad un E-commerce ben avviato.
Inizia un blog … se non ce l’hai
Avere un blog è molto importante per un E-commerce, perché permette di avere argomenti pronti da condividere, mentre il non averlo costituisce senz’altro un problema.
Che fare se non lo si ha?
Semplice, bisogna crearlo e mantenerlo attivo anche semplicemente con contenuti adatti a suscitare problematiche e discussioni; così, anche in tempi grigi, ci sarà sempre qualcosa di cui parlare.
Qual è lo scopo?
Un singolo post sul blog può creare differenti post sui social, che saranno utili per ingaggiare i follower e spingerli sul tuo sito.
Sii breve e non dimenticare Twitter
- Sui social, se si vuole essere efficaci e persuasivi, è bene essere concisi.
Un messaggio breve e sintetico è più utile di un post lungo (naturalmente se si parla di E-commerce), perché colpisce subito nel segno, permette di comprendere più velocemente ciò che si vuol comunicare ed invoglia a condividere.
Efficacia ancor aumentata, rispetto ad un post lungo, se a questo post sintetico si accompagna un’immagine. - Se poi per il tuo business Twitter è fondamentale, inserisci nel tuo blog delle citazioni twittabili.
In questo modo, oltre a dare la possibilità all’utente di condividere l’intero post, gli dai anche la possibilità di twittare solo alcune frasi salienti in modo diretto:
Come?
Tramite strumenti come ClicktoTweet che converte il codice per te e semplifica l’intero processo.
Usa l’advertising
Se il tuo budget te lo permette, porta la tua strategia di marketing al livello successivo.
Utilizza, a questo punto, Facebook ads, LinkedIn ads, Promoted Tweets che linkano alla pagina prodotto o ad una landing per la conversione.
Fare advertising sui social ti permette di targettizzare nel minimo dettaglio la tua audicence, quindi può davvero aiutarti a indirizzare traffico qualificato al tuo sito.
Concludendo
Nel tuo Marketing Mix integrare i Social Media è d’obbligo per essere competitivi nel modo E-commerce.
Se metti in pratica la giusta strategia e le giuste tattiche puoi migliorare la brand awareness, il traffico e le conversioni, aumentare l’engagement con i consumatori, la fidelizzazione e, quindi, incrementare il business.
Commenti
Posta un commento