Alcuni fattori
emotivi influiscono sul comportamento dei consumatori che si trovano di fronte
ad uno stimolo all'acquisto. Pertanto di questi aspetti psicologici si deve tener conto anche nel costruire un sito per l’e-commerce.
Far leva sui bisogni
Un
annuncio pubblicitario deve essere un messaggio che collega il prodotto ai bisogni dei consumatori.
I
bisogni a loro volta sono derivano tanto dagli impulsi primari (come la fame,
la sete…) quanto, ancor più nei paesi industrialmente sviluppati, agli impulsi secondari,
come la posizione sociale, il successo, l’approvazione, ecc.
Questi
impulsi secondari sono quelli che più contano nel marketing, perché solitamente
gli esperti del settore non si rivolgono con la loro pubblicità a gente che
muore di fame o manca, comunque, di beni di prima necessità.